Sabia que é possível ativar e cadastrar o chip da Claro sem sair de casa? A operadora fornece três caminhos para o cliente fazer isso, porém é necessário ser maior de 18 anos e estar com CPF, data nascimento e CEP ou endereço completo em mãos.
Continue lendo para saber mais.
Passo a passo para cadastrar Chip da Claro
Ao comprar um chip novo, é importante não descartar o cartão que vem junto com ele e guardar em um lugar seguro. Isso porque ali são contidas informações sobre o PIN e o PUK, usados para aprimorar a segurança do chip, em caso de perda ou roubo.
Normalmente os atendentes da operadora já fazem a ativação do SIM card no momento da compra, caso ainda não tenha sido feito, é possível fazer o processo de ativação usando a internet móvel da própria operadora, mesmo sem um plano.
Veja a maneira fácil e rápida de como ativar seu chip:
- Tenha em mãos o seu aparelho de celular e localize as entradas para o chip;
- Para inserir o chip seu telefone precisa estar desligado;
- Após inserir seu chip, ligue o aparelho;
- Com o chip inserido e o telefone ligado, você irá receber na tela as instruções de ativação;
- No final deste processo você receberá seu número via SMS;
- De posse de seu número, é só fazer seu cadastro do chip.
Mas saiba que há três opções de realizar o cadastro. Ao inserir o chip novo no celular, a Claro enviará um SMS para o telefone com informações sobre os procedimentos. São eles:
- Acessar o portal Claro Cadastro pelo link recebido via mensagem de texto (não é possível fazer conectado a uma rede Wi-Fi, caso esteja, desconecte).
- Ligar para o número *552# e cadastrar via mensagem;
- Ligar para *552 e cadastrar por meio do sistema de voz.
Quais documentos preciso para ativar e cadastrar meu chip Claro?
Após a ativação do seu chip, ele já está quase pronto para fazer ligações e aproveitar os benefícios da Claro.
Logo após a ativação, é necessário fazer o cadastro. E para isso, você precisa fornecer algumas informações que irão garantir que o chip ativado será de sua propriedade.
Então, para que o processo leve menos tempo, tenha em mãos os seguintes documentos e informações:
- Data de nascimento;
- Endereço completo, inclusive com CEP;
- Número do RG;
- Número do seu CPF;
- Origem do CPF (estado onde foi feita a emissão do documento).
Após a ativação e cadastro, seu chip Claro já está pronto para usar!
O que fazer se aparecer a mensagem “SIM Inválido”?
Se a mensagem do SIM Inválido estiver aparecendo, não é possível cadastrar o novo chip e usar a operadora. Isso pode ocorrer por três motivos:
- Chip foi inserido incorretamente;
- O chip está com problemas;
- O celular não consegue fazer a leitura do chip.
A Claro recomenda que seja feito o teste em outro aparelho, caso o problema não seja resolvido, você deve entrar em contato com a Central de Relacionamento pelo telefone 1052 ou ir até a loja Claro mais próxima.
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